Die EA App

allgemeine FAQ zur App, dort sind ganz unten auch Workarounds bei fehlenden DLC beschrieben.

https://crinrict.com/blog/de/2022/11/ea-app-faq-2.html
bei fehlenden DLC/Startproblemen:
vergewissere dich,dass du mit dem richtigen Konto eingeloggt bist. Verwende deine Mailadresse zum Einloggen, nicht deinen Benutzernamen.
Lösche die Cache-Dateien der EA app und repariere dein Spiel über die EA App. Beides ist in der oben verlinkten FAQ beschrieben.


Weiterer Workaround bei fehlenden DLC:

Quelle: Crincrict

 

Spiele, die in der EA App nicht heruntergeladen, installiert oder geladen werden können:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/


gekaufte Erweiterung wird nicht korrekt angezeigt:

Es gibt verschiedenen Gründe, wieso eine Erweiterung nicht also korrekt gekauft angezeigt wird.
  • Du hast dich mit dem falschen Konto eingeloggt. Verwende immer die Email Adresse, um dich einzuloggen und nicht den Benutzernamen.
  • Du hast die Erweiterung auf Steam und nicht Origin/EA app gekauft. Um alle Erweiterungen zu sehen, musst du das Spiel mit Steam starten.
  • Die Zahlung ist noch nicht durch.
  • Die Anzeige ist fehlerhaft. Versuche die EA app Cache Dateien zu löschen.

Quelle: Crinrict


Fehler 500 und 404:

[EA app] Fehler 500/400
Falls du in der EA app nur den Fehler 500/404 angezeigt bekommst, kille den EA Background Services. damit es wieder funktioniert.
crinrict.com
weiterer Workaround bei Fehler 500/400 oder fehlenden DLC:
  1. Den Ordner C/Programme/Elektronik Arts möglichst auf einer anderen Partition oder Festplatte sichern (kopieren, nicht verschieben)
  2. Den Taskmanager (Str+Alt+Contr) aufrufen, dort ist der EA Desktop noch aktiviert
  3. Den EA-Desktop deaktivieren.
  4. Auf der EA-Webseite die EA-App downloaden, es wird nur die Installationsdatei heruntergeladen
  5. Die Installationsdatei starten
  6. Es wird wieder ein Fehler in der EA-App angezeigt (hab leider kein Bild), dieses Mal wird aber eine Reparatur angeboten
  7. Die Reparatur ausführen
  8. EA-App wird anschließend geöffnet und funktioniert wieder korrekt.

 

 

Teilweise werden EP in den Delta-Ordner installiert - da ist es falsch, es muss unter The Sims 4 liegen - überprüft das bitte.
Solltet ihr mit der EA App einmal neu installiert haben, heißt euer Ordner im Pfad nicht mehr Origin Games, sondern EA Games.
Die EP/GP/SP-Ordner der jeweiligen Packs müssen also unter folgendem Pfad liegen: Programme(x86)\EA Games bzw Origin Game\The Sims4
Das gleiche gilt auch für den Ordner der CAS-Demo, sollte diese noch installiert sein. Auch hier können installierte Spiele landen und müssten dann in den The Sims 4-Ordner verschoben werden.

 

wenn das Spiel über die App nicht startet, probiert, direkt die exe-Datei des Spiels auszuführen - diese findet ihr unter:
Dieser PC\lokaler Datenträger (C)\Programme (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\ Bin
bzw
Dieser PC\lokaler Datenträger (C)\Programme (x86)\EA Games\The Sims 4\Game\ Bin (wenn ihr über die EA App schon einmal neu installiert habt)

 

 

Überprüft bitte bei Windows, ob der überwachte Ordnerzugriff ausgeschaltet ist:

Windows 10 Defender – Überwachter Ordnerzugriff
Worum geht’s ? Der Windows 10 Defender kommt mit einem Security Feature, das sich überwachter Ordnerzugriff nennt. Der Sinn des Features ist es, unbefugte Änderungen durch bösartige Anwendungen zu verhindern. Bei Aktivierung des Features werden vor allem die Benutzerordner geschützt, was...
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Fügt ebenfalls die EA App als Ausnahmen bei euren Virenprogrammen hinzu:

Ausnahmen für Antiviren-Programme hinzufügen
Worum geht’s ? Viele Antivirus Programme bieten inzwischen zum Schutz vor Ransomware Mechanismen an, welche den Benutzerordner vor unzulässigen Zugriffen schützen. Dies ist grundsätzlich eine sehr gute Sache, da Ransomware insb. auf die Verschlüsselung von wichtigen Benutzerdaten abzielt, da...
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