Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
Der telefonische Support wurde leider eingestellt.
Du kannst den Kundendienst hier finden:
https://help.ea.com/de/help-home/
Navigiere dort zu Sims 4 und dann in die entsprechende Kategorie. Du musst dort dann ein Ticket erstellen.
Für einige Kategorien ist auch ein Livechat verfügbar, ist dein Anliegen also etwas komplexer, suche eine der Kategorien mit verfügbarem Livechat aus. Dazu musst du die Kategorien ggf etwas
durchklicken, bis du eine mit Livechatmöglichkeit findest.
Du kannst dich bei Fragen/Problemen auch im Answer-HQ melden- dort sind aber überwiegend nur Spieler und einige wenige EA-Mitarbeiter unterwegs.
Einlogdaten sind dort die gleichen wie bei Origin/EA App.