Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

telefonisch, 7-19 Uhr, zu Festnetztarifen:

• Deutschland/International: +49 221 370 501 93
• Österreich: +43 800 802 883
• Schweiz: +41 225 180 103

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

Du kannst dich  bei Fragen/Problemen auch im Answer-HQ melden- dort sind aber überwiegend nur Spieler und einige wenige EA-Mitarbeiter unterwegs.
Einlogdaten sind dort die gleichen wie bei Origin.

• Deutsches Answer-HQ - bitte direkt beim Erstellen eines Threads auch deine dxdiag mit an dein Posting anhängen. Wie du die bekommst, kannst du hier nachlesen: Klick mich
• Englisches Answer-HQ
• englisches Bugforum im Answer-HQ
• Crinricts deutsche Sims 4 Hilfeseite - zur Eigenrecherche bei Problemen
• Crinricts allgemeine Gaming-Hilfeseite - zur Eigenrecherche